Des nouveaux employés formés à votre standard en quelques jours, pas en regardant un collègue. Des leçons courtes et pratiques construites sur vos SOP — la durabilité intégrée à chaque geste. En français et en anglais, sur tout téléphone. Certificats et registre de formation vérifié pour les responsables.
Voir le film de 90 secondesLes nouveaux se forment sur leur propre téléphone, le superviseur valide le travail sur place, et le propriétaire voit qui est prêt.
Le turnover est élevé. Les nouveaux apprennent en suivant un collègue — les bonnes pratiques comme les mauvaises. Les propriétaires, les RH et les superviseurs n’ont pas le temps d’intégrer correctement chaque nouvel arrivant, et l’exploitation a besoin du personnel sur le terrain. Le service devient irrégulier, personne ne peut vérifier qui a réellement été formé, et la durabilité reste une affiche plutôt qu’une pratique.
Un nouvel employé rejoint avec un lien ou un QR code et termine un module en 15–20 minutes — sans formation individuelle.
Chaque module enseigne une vraie tâche — check-in, service de chambre, buffet — avec les gestes eau, énergie et déchets intégrés aux étapes.
Chaque module en français et en anglais. L’employé choisit sa langue sur son téléphone.
Complétion par département, certificats vérifiables et export CSV conçu pour appuyer les audits de labels comme Green Key et Travelife.
Vos employés voient votre logo et vos couleurs. Écoles et groupes peuvent déployer HGA sous leur propre marque.
Pages légères, texte d’abord, pour les téléphones d’entrée de gamme en 4G. Aucune application à installer.
Chacun a exactement ce dont il a besoin — ni plus, ni moins.
Des leçons courtes dans leur langue, un quiz et un certificat à montrer — compatibles avec leurs horaires.
Essayer un moduleVoir qui a validé, qui n’a pas commencé et qui a besoin d’une nouvelle tentative — par département, sur un écran.
Demander une démoParamétrer l’établissement en une séance, partager un lien avec l’équipe et garder un registre prêt pour les audits.
Demander un piloteBeaucoup de petites entreprises n’ont ni RH ni service formation. HGA leur apporte une formation structurée qu’elles ne pourraient pas construire seules.
Chaque module suit le même format : objectifs, pourquoi c’est important, 5 gestes de la procédure, 2 cas pratiques et un quiz de 10 questions.
Accueillir, informer et inviter le client au programme vert — jamais obliger.
Signaux linge, juste dose de produit, pas d’eau qui coule, fuites signalées tout de suite.
Réassort du buffet, tri au débarrassage, proposer plutôt qu’imposer.
Rotation des stocks, portions, extinction des équipements.
Signalement, habitudes énergie, contrôles eau et routines préventives.
Briefing client, conduite dans le lagon, respect du récif.
Logo, couleurs et départements ajoutés en une séance.
L’employé rejoint en une minute et choisit sa langue. Pas de mot de passe.
Sur son propre téléphone, entre deux services. La progression est enregistrée.
Quiz réussi à 7 sur 10, puis vérification du geste par le responsable → certificat PDF. Le responsable voit les résultats et les exporte.
SOP Housekeeping · 20 min
La réception voit la formation réception. Le housekeeping voit le housekeeping. Rien d’inutile.
Français ou anglais — à changer à tout moment.
Chaque certificat porte le logo de l’établissement et un code de vérification unique.
Chaque licence inclut tous les modules et SOP publiés pour votre type d’établissement et tous vos départements, avec certificats, tableau de bord, export et votre marque. Le turnover est pris en compte : chaque licence forme jusqu’à deux fois plus de personnes par an qu’elle n’a de places.
Membres fondateurs : les 20 premiers établissements abonnés bénéficient de 20 % de remise la première année.
Annuel : un seul paiement pour 12 mois, le meilleur prix. Mensuel : 20 % de plus sur un an, sans engagement de 12 mois, résiliable avec un mois de préavis ; carte ou ordre de virement permanent.
Un pack Petits opérateurs écrit pour les équipes de 1 à 10 personnes, où l’hôte ou une seule personne assure plusieurs tâches : 11 procédures courtes (accueil et auto-enregistrement, remise en état, linge, petit-déjeuner, eau et énergie, déchets et compost, piscine et jardin, excursions et lagon, annonces honnêtes, sécurité et saison cyclonique, achats), alignées sur le GSTC Hotel Standard, plus le pack maison d’hôtes ou résidence touristique adapté à votre établissement. Inclus dans la licence 1–10 employés : MUR 29 000 par an, ou MUR 2 900 par mois.
Une place correspond à une personne active au même moment. Quand quelqu’un part, sa place revient à la nouvelle recrue, et chaque licence forme jusqu’à deux fois son nombre de places en personnes différentes sur l’année. Une année plus chargée ? Ajoutez un pack nouveaux arrivants de 5 apprenants pour MUR 4 500. Personne n’est jamais empêché de commencer sa formation. Votre équipe dépasse votre forfait ? Ajoutez des places à MUR 3 000 par an chacune (MUR 300 par mois), ou passez au forfait supérieur, selon ce qui coûte le moins.
Grands établissements : 101 à 200 employés, MUR 480 000 par an. Au-delà de 200 employés, MUR 480 000 plus MUR 2 000 par an pour chaque employé au-delà de 200 (contrat annuel). Groupes hôteliers : 10 % de remise de 3 à 5 établissements, 15 % à partir de 6.
Plus de 1 000 employés, groupes présents dans plusieurs pays, écoles, associations et partenaires en marque blanche : tarif sur demande.
Tarifs indicatifs pour la phase pilote 2026.
Parlez-nous de votre établissement. Réservez une démo de 20 minutes, ou lancez un pilote gratuit de 4 semaines avec votre équipe — sans engagement.